Preguntas Frecuentes

¡Bienvenido/a a nuestra sección de Preguntas Frecuentes! Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros productos y servicios. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente.

1. ¿Cómo realizo una compra en su tienda online? Para comprar en nuestra tienda, simplemente navega por nuestro catálogo, selecciona los productos que deseas y añádelos al carrito de compras. Luego, sigue los pasos para completar tu pedido y elige el método de pago que prefieras.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express).

3. ¿Cuánto cuesta el envío? El costo del envío varía según tu ubicación y el tipo de envío seleccionado. Puedes calcular el costo exacto del envío durante el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.

4. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Generalmente, los tiempos de entrega oscilan entre 7 a 14 días. Una vez que realices tu compra, recibirás información detallada sobre el seguimiento de tu pedido.

5. ¿Ofrecen descuentos para compras al por mayor? Sí, ofrecemos descuentos especiales para compras al por mayor. Por favor, contáctanos directamente a través de nuestro formulario de contacto para más información sobre precios y condiciones para compras al por mayor.

6. ¿Cómo puedo contactar con su servicio de atención al cliente? Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente enviándonos un correo electrónico a upepecorp@gmail.com o llenando nuestro formulario de contacto en nuestra página web. Estamos disponibles para responder tus preguntas y resolver cualquier duda que tengas.

7. ¿Dónde puedo encontrar información sobre el estado de mi pedido? Una vez que completes tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido directamente en nuestra página web, en la sección dedicada al seguimiento de pedidos.

10. ¿Tienen tiendas físicas donde pueda ver los productos personalmente? Actualmente operamos únicamente como tienda online, lo que nos permite ofrecer una amplia variedad de productos a precios competitivos directamente desde nuestro almacén. Sin embargo, estamos constantemente mejorando nuestra experiencia online para brindarte la mejor atención y servicio posible.